Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Peruutusoikeus koskee myös ostettuja lahjakortteja ja käyttöaikaan oikeuttavia kausikortteja ja sarjakortteja.
Jos haluat palauttaa käyttämättömän tuotteen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse (info@vanajawake.com) sopiaksesi palautuksesta ja palautustavasta. Palautuskustannukset jäävät asiakkaan maksettaviksi ja maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tuotepalautus. On asiakkaan velvollisuus huolehtia, että paketti noudetaan ajallaan noutopisteestä.